Problemen oplossen

​

Veelvoorkomende problemen

​

De app laadt niet of is traag

1. Ververs de pagina — Druk op Ctrl+Shift+R (Windows) of Cmd+Shift+R (Mac)
2. Wis je browsercache — Ga naar browserinstellingen > Privacy > Browsegegevens wissen
3. Probeer een andere browser — Chrome, Safari of Firefox
4. Controleer je internetverbinding

​

Ik kan niet inloggen

1. Controleer je e-mailadres — Is het hetzelfde als waarmee je je hebt aangemeld?
2. Wachtwoord vergeten? — Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina
3. Google login? — Als je je hebt aangemeld via Google, gebruik dan de Google-knop

​

De spraakassistent werkt niet

1. Geef microfoontoestemming — Je browser vraagt toestemming de eerste keer. Klik op “Toestaan”
2. Controleer je microfoon — Werkt je microfoon in andere apps?
3. Gebruik Chrome — De spraakassistent werkt het beste in Google Chrome

​

Mijn offerte/factuur ziet er anders uit

1. Controleer documentontwerp — Ga naar Instellingen > Documentontwerp
2. Logo uploaden — Zorg dat je logo is ingesteld
3. Bedrijfsgegevens controleren — Vul alle velden in onder Instellingen > Bedrijf

​

Ik zie geen gegevens van mijn bedrijf

1. Controleer je organisatie — Klik linksonder op je bedrijfsnaam en controleer of je bij het juiste bedrijf bent ingelogd
2. Rechten controleren — Vraag je beheerder of je de juiste rechten hebt

​

Probleem niet opgelost?