Overzicht
Plan afspraken voor je klussen en beheer alles vanuit de agenda. Klanten kunnen uitnodigingen ontvangen, bevestigen of een ander moment voorstellen.
Afspraak inplannen
Via de klus
- Open een klus
- Ga naar het tabblad Afspraken
- Klik op + Nieuwe afspraak
- Stel in:
- Datum en tijd — Wanneer is de afspraak
- Duur — Hoe lang duurt het
- Type — Inspectie, uitvoering, oplevering, etc.
- Notities — Eventuele opmerkingen
- Klik op Opslaan
Via de AI-assistent
“Plan een afspraak in voor De Vries, aanstaande dinsdag om 9 uur, badkamerrenovatie”
Via de agenda
Klik op een lege plek in de Agenda en maak direct een nieuwe afspraak aan.
Uitnodigingen
Na het inplannen kun je een uitnodiging sturen naar de klant:
- E-mail — Uitnodiging per e-mail
- WhatsApp — Uitnodiging via WhatsApp
De klant kan de afspraak bevestigen of een ander moment voorstellen via het klantenportaal.
Afspraakstatus
Elke afspraak doorloopt een statusflow:
| Status | Betekenis |
|---|
| Concept | Afspraak is aangemaakt, nog niet verstuurd |
| Uitgenodigd | Uitnodiging is verstuurd, wacht op reactie klant |
| Ingepland | Klant heeft bevestigd |
| Afgewezen | Klant heeft het voorgestelde moment afgewezen |
| Verplaatst | Nieuw tijdstip voorgesteld na afwijzing |
| Voltooid | Afspraak is afgerond |
| Niet Thuis | Klant was niet aanwezig bij bezoek |
| Geannuleerd | Afspraak is geannuleerd |
Niet Thuis is specifiek voor de bouwsector — als je bij een klant aankomt die niet thuis is, registreer je dit. Het bezoek wordt vastgelegd in de tijdlijn en je kunt een nieuw moment inplannen.
Afspraaktypen
Afspraaktypen zijn aanpasbaar via Instellingen > Diensten. Standaard beschikbare typen:
| Type | Gebruik |
|---|
| Inspectie | Eerste bezoek om de klus te bekijken |
| Uitvoering | Werkzaamheden uitvoeren |
| Oplevering | Werk opleveren aan de klant |
Aanbetaling vereist?
Als je in Instellingen > Werkstroom hebt ingesteld dat een aanbetaling vereist is voor het inplannen, toont KlusMaat een waarschuwing wanneer je een afspraak inplant voor een klus zonder betaalde aanbetaling. Je kunt de afspraak alsnog inplannen — de waarschuwing is adviserend.
De agenda synchroniseert met je dagelijkse planning. Je ziet alle afspraken op een plek, ongeacht de klus.
