Hoe werkt Klusmaat?

Even kort: Klusmaat draait om een handvol dingen. Zodra je weet wat ze betekenen, snap je de hele app.

In één adem

Klant → klus → afspraak → offerte → werkbon → factuur. Een klant geeft je een klus, je plant een afspraak om langs te gaan, je stuurt een offerte, en als de klant ja zegt voer je ‘m uit. Na het werk laat je de werkbon ondertekenen en stuur je de factuur.

Klusmaat houdt al die stappen voor je bij. Je kunt zelf typen, of het in een gesprek met Klusmaat doen — dan komt het automatisch op de juiste plek terecht.

De klus

De klus is het hart. Alles wat je doet hangt eraan: foto’s, afspraken, offertes, werkbonnen, facturen, materialen, uren. Eén klus = één werkje voor één klant.

Een klus heeft altijd:

Een titel — bijvoorbeeld “Schilderwerk voorgevel” of “Cv-ketel vervangen”
Een klant — de opdrachtgever
Een status — Aanvraag → Offerte verstuurd → Aangenomen → Klaar → Archief

Routines: zodat Klusmaat weet hoe jij werkt

Veel werk komt steeds terug: een cv-ketel vervangen, binnenschilderwerk, een badkamer renoveren. Voor zo’n standaardklus heeft Klusmaat een routine klaarliggen — jouw vaste aanpak, met de juiste offerteregels, prijzen, exclusies en voorwaarden voor dat soort werk.

Daarom hoef je een offerte niet vanaf nul op te bouwen: je beantwoordt een paar korte vragen (“hoeveel kozijnen?”, “welk vermogen ketel?”) en Klusmaat zet een compleet concept klaar. Wil je liever helemaal zelf beginnen, dan kies je Lege offerte.

Je routines vind je onder Instellingen → Routines. Klusmaat leert er ook van jouw aanpassingen — pas je een prijs of merk aan, dan onthoudt Klusmaat dat voor de volgende keer, met altijd zichtbaar waar een waarde vandaan komt (standaard, geleerd van jouw offertes, of zelf ingesteld).

De afspraak

Een afspraak is wanneer je langsgaat. Bij een grotere klus zijn dat er meestal meerdere:

Eerst een opname — je gaat kijken, meten, foto’s maken, vragen stellen.
Daarna de uitvoering — het echte werk, soms meerdere dagen.
Soms een nazorg- of opleverafspraak — om het werk netjes af te ronden.

Elke afspraak hangt aan een klus en aan een klant. In de agenda zie je ze allemaal naast elkaar; in de klus zie je alleen de afspraken voor die klus.

De offerte

Een offerte is je prijsopgave. Zodra je op Offerte maken klikt, zie je geen leeg vel, maar een concept dat al voor je is ingevuld.

In dat concept staat:

Wat je gaat doen — de werkbeschrijving, opgesplitst in regels
Wat je niet doet — de exclusies, zodat de klant niet later iets verwacht wat er niet bij hoort
Wat je doet als je iets onverwachts tegenkomt — bijvoorbeeld doorgerotte kozijnen onder de verf
Hoe je het aanpakt — je werkwijze
Wat je garandeert — de garantie op je werk

Pas als jij tevreden bent, druk je op Versturen. Klusmaat stuurt ‘m per e-mail of WhatsApp naar de klant, en je ziet of die ‘m geopend en geaccepteerd heeft.

De werkbon

Na (een dag) werk maak je de werkbon: wat je gedaan hebt, welke materialen je gebruikt hebt, je uren en foto’s van het werk. De klant ondertekent ‘m — ter plekke op je scherm, of via een link.

Een ondertekende werkbon is je bewijs dat het werk akkoord is, en de factuur neemt de regels er zo van over. Lees meer bij Werkbonnen.

De factuur

Als de klus af is — of bij grotere klussen tussendoor, per termijn — stuur je de factuur. Op basis van je offerte of werkbon; Klusmaat zet de regels en bedragen automatisch over.

Betaalt de klant niet op tijd? Klusmaat stuurt zelf vriendelijke herinneringen, en vraagt jou eerst om akkoord voordat de strengste eruit gaat. Heb je iDEAL gekoppeld, dan zit er een Betaal nu-knop in de mail.

Hoe alles samenwerkt

Een typische klus loopt zo:

De klant belt, appt of mailt. Klusmaat maakt automatisch een nieuwe klus aan bij Aanvraag, met de klantgegevens en een korte samenvatting.
Je plant een opname in de agenda. De klant krijgt een bevestiging.
Op de opname maak je foto’s en notities — die hang je direct aan de klus.
Terug in de bus of op kantoor klik je op Offerte maken. Klusmaat stelt een paar korte vragen en zet een compleet concept klaar.
Je controleert het concept, past prijzen aan waar nodig, en verstuurt ‘m. De klus staat nu op Offerte verstuurd.
De klant accepteert. De klus springt automatisch naar Aangenomen. Je plant de uitvoering in.
Je voert het werk uit en laat de werkbon ondertekenen.
Je stuurt de factuur. De klus staat op Klaar tot alles betaald is, en gaat dan het Archief in.

In iedere stap kun je het aan Klusmaat vragen, of zelf alles intypen. Allebei werkt — kies wat past.

Wat als ik iets anders wil dan Klusmaat voorstelt?

Alles wat Klusmaat invult is een voorstel, geen wet. De prijzen, regels, garantie — je past ‘m aan zoals jij ‘t doet. Klusmaat onthoudt jouw aanpassingen (“aha, jij gebruikt altijd Sikkens-verf”) en past z’n volgende voorstel daarop aan.