Facturatie & betalingen
Offertes
Section titled “Offertes”Kan ik een offerte achteraf wijzigen?
Section titled “Kan ik een offerte achteraf wijzigen?”Zolang de offerte Concept is, wijzig je alles. Is hij definitief of verstuurd, dan heropen je ‘m als nieuwe versie — de eerdere versie blijft op record. Een geaccepteerde offerte kan nooit meer open; extra werk regel je als meerwerk of met een nieuwe offerte.
Kan de klant online accepteren?
Section titled “Kan de klant online accepteren?”Ja — via de link in de mail of WhatsApp accepteert (of weigert) de klant de offerte in het klantportaal. De status wordt automatisch bijgewerkt en de klus springt naar Aangenomen.
Wat gebeurt er als een offerte verloopt?
Section titled “Wat gebeurt er als een offerte verloopt?”Na de datum “Geldig tot” krijgt de offerte vanzelf de status Verlopen. Klusmaat stelt dan een opvolgbericht voor (dat verstuur jij), en met één klik maak je een nieuwe versie.
Kan ik meerdere offertes per klus maken?
Section titled “Kan ik meerdere offertes per klus maken?”Ja, bijvoorbeeld een basis- en een luxe-variant. Accepteert de klant er één, dan krijgen de andere automatisch Niet gekozen.
Facturen
Section titled “Facturen”Hoe maak ik een factuur van een offerte of werkbon?
Section titled “Hoe maak ik een factuur van een offerte of werkbon?”Na het ondertekenen van de werkbon staat de factuur al voor je klaar. Vanuit een geaccepteerde offerte: open de offerte en kies factuur maken — de regels worden overgenomen.
Hoe werkt de factuurnummering?
Section titled “Hoe werkt de factuurnummering?”Automatisch en doorlopend (INV-JJJJ-NNN), zoals de Belastingdienst eist. Het nummer wordt toegekend zodra de factuur definitief wordt; concepten hebben nog geen nummer.
Ik heb een fout gemaakt in een verstuurde factuur — wat nu?
Section titled “Ik heb een fout gemaakt in een verstuurde factuur — wat nu?”Niet verwijderen (dat kan ook niet — de nummering moet doorlopen). Kies Crediteer factuur: Klusmaat maakt een creditnota en desgewenst meteen een nieuw concept met de juiste bedragen.
Kan ik meerdere facturen per klus sturen?
Section titled “Kan ik meerdere facturen per klus sturen?”Ja — aanbetaling, termijnen en eindfactuur. Klusmaat bewaakt dat je nooit méér factureert dan het geoffreerde bedrag (inclusief goedgekeurd meerwerk).
Betalingen
Section titled “Betalingen”Hoe weet ik of een factuur betaald is?
Section titled “Hoe weet ik of een factuur betaald is?”Betaalt de klant online, dan springt de factuur automatisch op Betaald. Contant, pin of Tikkie? Kies Markeer als betaald en leg vast hoe er betaald is — deelbetalingen kunnen ook.
Kan de klant online betalen?
Section titled “Kan de klant online betalen?”Ja, met de Mollie-koppeling staat er een Betaal nu-knop in de factuurmail en het klantportaal (iDEAL, creditcard, Bancontact). De betaling wordt automatisch verwerkt.
Stuurt Klusmaat zelf herinneringen?
Section titled “Stuurt Klusmaat zelf herinneringen?”Ja: automatisch na 3, 7 en 14 dagen; de strengste (30 dagen) wacht op jouw akkoord. Zodra er betaald wordt — ook deels — vervallen alle geplande herinneringen direct.
Hoe werkt btw verlegd?
Section titled “Hoe werkt btw verlegd?”Werk je voor een aannemer, dan stelt Klusmaat btw verlegd voor. Zet het btw-nummer van je opdrachtgever op de klantkaart; de factuur krijgt automatisch de juiste vermelding.